炎熱的夏天即將過去，北京時代科技股份有限公司推出的大客戶服務月活動正在大江南北如火如荼地全面推進。今年的客戶服務月以"主動走訪、貼心服務"為主題。客服人在走訪大用戶的過程中將為客戶提供設備檢修和維護方面的服務，同時還為客戶安排了維修培訓和基礎操作培訓。客戶在焊接工藝性和焊接技術方面遇到問題也可以和時代服務人員溝通，商議解決辦法。

服務月走訪期間，時代用戶對時代公司周到而及時的來訪贊許有加。用戶生產管理者表示時代的服務對提升生產管理規范化，提高企業生產效率益處頗多。時代的這種主動服務態度十分值得學習和借鑒。他們后期還將考慮大批量訂購時代焊機產品。通過走訪大用戶，時代的服務部門也有很大收獲。他們認為：主動服務讓一些小問題得到及時的處理，還規避了大問題的發生，提高了服務效率和客戶滿意度。